Một số lưu ý khi mua hàng tại Phuong Van Kids, khách hàng lưu ý giúp em khi chốt đơn nha.
1/ Hàng hoá
PVK cung cấp cụ thể thông tin về size, chất liệu, ảnh mẫu/ ảnh tự chụp và những lưu ý cho từng mã hàng. Khách hàng check kĩ thông tin, cần tư vấn thêm inbox Phuong Van Kids ạ
2/ Ship hàng
- Đối với mỗi đơn hàng trên $200. PVK sẽ bonus thêm bảo hiểm để tránh mọi rủi ro hàng hoá trong quá trình vận chuyển.
- Đối với đơn hàng < $200.
Trường hợp hàng thất lạc do UPS/USPS không update thông tin. PVK sẽ chịu trách nhiệm 100% với gói hàng
Trường hợp hàng đúng địa chỉ/ đã giao hàng nhưng khách báo không nhận được. PVK sẽ hỗ trợ liên hệ UPS/USPS để update thông tin và hỗ trợ 30% giá trị gói hàng nếu mất
Các mom có thể mua thêm bảo hiểm $5 cho mỗi đơn hàng để tránh mọi rủi ro hàng hoá trong quá trình vận chuyển
- Sau khi tiếp nhận đơn hàng. PVK ship và gửi tracking number qua gmail/messenger cho khách hàng trong 1-3 ngày. ( có thể chậm hơn nếu vào đợt sale do lượng đơn hàng quá tải)
- Các đơn hàng sẵn, đặt trên web sẽ ship luôn - PVK xin phép không nhận giữ hàng
- Sau khi gửi tracking number, khách hàng vui lòng theo dõi lịch trình qua website UPS/USPS giúp shop cho chủ động.
- PVK freeship đơn hàng 5 áo dài bất kì -với chính sách ưu tiên đẩy mạnh hàng truyền thống VN. Ngoài ra không áp dụng chính sách freeship cho các mã hàng khác.
3/ Quy định đổi trả
- PVK chỉ tiếp nhận giải quyết hàng hoá trong vòng 7 ngày, tính từ ngày nhận hàng.
- PVK nhận đổi trả hàng, hoàn tiền nếu lỗi do nhà cung cấp.
- Đối với hàng quần áo bán sẵn: Nếu khách hàng cần tăng/ giảm size. PVK hỗ trợ đổi hàng nếu còn size hoặc đổi mâũ khác - khách hàng tự thanh toán phí ship hàng 2 chiều.
Hàng sale xả kho >= 50%: NO RETURN
- Đối với hàng Pre-order, hàng custom theo yêu cầu, hàng design, hàng freesize, chăn ga, mây tre đan, backdrop.........: NO RETURN. Các mom lưu ý trước khi chốt đơn ạ
- Hàng đổi trả cần phải giữ nguyên vẹn sản phẩm, có đầy đủ nhãn mác, k giặt tẩy, không vết bẩn.
4/ Thanh toán
- PVK nhận thanh toán 100% đối với đơn hàng sẵn trước khi ship đơn.
- Đối với hàng preorder, vui lòng deposit 50% đơn hàng và sau khi chốt đơn- không đổi mẫu, huỷ đơn.
- Thông tin payment ( NOTE : Tên + số phone )
Zelle : phuongvankids@gmail.com tên PHUONG VAN LLC
Venmo: @phuongvankids1 ( tên Van Bui - 4 số cuối 7765)
Cashapp: $phuongvankids
Phuong Van Kids bán và nhận order các mặt hàng dành cho mẹ, bé & hàng truyền thống Việt Nam như: Áo dài, bà ba, guốc mộc, tứ thân, đồ lam, hàng mây tre đan, backdrop 3d,...
